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物业装监控 业主心慌慌

2021-04-22

图片由北斗花园业主提供

天津北方网讯:监控摄像头对于大家来说并不陌生,但如果这摄像头就安装在你家窗前,你会不会觉得自己被监视,隐私被侵犯呢?

● 市民反映

河北区北斗花园业主孙先生向本报反映,称北斗花园高层的顶层外墙上,被小区物业安装了摄像头,为此,孙先生认为,物业的所作所为侵犯了业主的个人隐私,同时也给家庭成员的人身和财产安全造成隐患。

孙先生说,他家住在北斗花园小区3号楼,对面5号楼楼顶就有一个摄像头,该摄像头正对着他家卧室和起居室的落地窗,因此,他们家一年四季都不敢拉开窗帘。“家里整天挂着窗帘,特别闷气,可如果拉开帘子,就像有人监视着我们家似的。”

更让孙先生气愤的是,小区内楼顶安装摄像头这件事,他作为业主,自始至终都毫不知情,要不是邻居发现了,他还被蒙在鼓里。孙先生告诉记者,在得知内情的当天晚上,他从自己家的窗户望过去,就看到对面5号楼的楼顶上有一个闪着红光的亮点,再用自己手机拉近距离放大一看,果然是一个监控摄像头。后来经他跟邻居打听了解到,这个摄像头已经安装一个多月了,但在此之前,物业没有任何通知,就自作主张安上了。

孙先生觉得,安装的这个摄像头不仅侵犯了他的隐私,而且也给他和全家带来了安全隐患。“摄像头对着我们家,每天的作息规律都被录下来了,别人就有可能知道家里人的生活规律,以及家里的一些资产,万一家里丢了什么东西,或者家人出现什么问题,这个责任谁来负?”

孙先生所担心的这些问题,其他业主也有同感,几乎是同一天,记者也接到了北斗花园其他业主打来的电话。该小区7号楼的李女士描述了与孙先生同样的遭遇。李女士说,她最初发现这个摄像头是因为她去给卧室挂窗帘的时候,对面楼顶上亮起的一个白色的光吸引了她,最初她也没有在意,但当她接连几天去挂窗帘都能看到突然亮起的亮光,而且等一会儿还会灭掉。经过仔细查看发现原来是监控摄像头,突然闪光是因为摄像头感应到有东西打出的光。李女士觉得自己家卧室就在这个方向,偌大的玻璃窗前的摄像头就像一双眼睛,偷窥全家在自己家里的行为。“感觉我们就像‘演电影’一样,衣食住行全部暴露在物业的摄像头中,想想就后怕。”

● 记者调查

记者来到位于河北区昆纬路的北斗花园小区,小区内13栋居民楼全部是高层建筑,错落有致地排列着。其中位于中心位置的几栋30层左右的高层建筑的南北两侧几乎全部都是落地玻璃窗设计。在小区内转了几圈,按照孙先生和李女士在晚上拍摄的小区内各个摄像头的位置图片,记者找到了小区内物业分别安装在6号楼、7号楼、3号楼、4号楼等十余个监控摄像头。这些摄像头都安装在小区内高层建筑的顶楼天台的外墙上,由于是高层建筑,摄像头居高临下,正对着对面居民楼偌大的玻璃窗。白天由于光亮,无法看到摄像头的工作灯,但天黑之后,很明显就会看到这些摄像头亮起红色的灯光和时不时亮起的白光。

随后记者在小区内找到了负责北斗花园物业的鹏锦物业办公室,一位姓李的物业负责人接待了记者。他告诉记者,因为小区内之前有人高空抛物扔大便,他们也报了警,但一直没有找到具体谁扔的,所以才装了监控摄像头,录下视频拿到证据。同时这位姓李的负责人表示他们安装监控摄像头确实没有走手续报备,但因为之前小区内发生了有人高空抛物扔大便的事,他们跟居委会和派出所沟通解决办法,派出所和居委会建议他们安装监控摄像头。当记者询问这些监控摄像头所采集的视频在哪里才能看到时,李经理拿起自己手上的手机给记者展示,说“都存在这个手机里”,同时表示目前使用的这个监控摄像头的清晰度不高,拍不到业主房间内的情况。当记者再次表示既然是监控摄像头为什么不是存在小区监控室里,李经理说,监控室查看的摄像头都得是用数据线连接的,我们现在是受光复道街委托代管这个小区,没有申请安装监控摄像头的手续。而这个摄像头是装了4G卡片的,可以随时传输到手机上进行查看。但当记者质疑这种安装在小区内的监控摄像头由私人手机端查看存储视频是否安全和合规时,物业办公室里一个自称姓戈的负责人马上表示“这就是工作手机。”

随后,记者找到了北斗花园小区所属的古林里社区居委会,姓姚的主任告诉记者,他是今年2月份才来的,物业安装摄像头的事他是这两天才知道的。记者又联系了负责该辖区的河北区光复道街道办事处的公共管理办公室,一位工作人员答复记者,北斗花园安装监控摄像头的事物业公司没有向街道他们这个科室进行过报备。

● 律师说法

随后记者采访天津天一律师事务所的杨英蕾律师,杨律师告诉记者:法律意义上的隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。隐私权依法受到保护,不允许他人非法获悉、收集、利用和侵扰。业主的卧室及阳台等私人空间内的活动是不愿为他人知晓的信息,属于个人隐私,受法律保护。物业虽是为了监控高空抛物,但实际上也会对全楼业主的阳台和卧室内活动信息进行实时监控,其方式一旦超出合理的界限,如不合理使用或未经同意、授权的情况下,监控的范围进入他人的私密空间或能够窥视他人不宜为外人知晓的私密活动,就涉嫌侵犯业主的隐私权了。(津云新闻编辑付勇钧)

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